カタログで見つけた役所窓口で1日200件を解決! 指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている クレーム対応 最強の話しかたの1版。
発行元 援川聡 .
エディションノート
【話し方を変えるだけで、どんなクレームもうまくいく!】初めから大声で怒鳴る人、突然キレる人、理詰めの人、言い分が間違っている人、多人数でクレームする人、お金を要求する人、「社長を出せ!」という人、「土下座」を強要する人、自宅や事務所に呼びつける人、「SNSで拡散する」という人、シニアクレーマー……
アブラカダブラ ~猟奇犯罪特捜室~(5) (ビッグコミックス)
【合本版】終わらざる夏 全3巻 (集英社文庫)
みんなの医療統計 多変量解析編 10日間で基礎理論とEZRを完全マスター! (KS医学・薬学専門書)
TOUGH 龍を継ぐ男 9 (ヤングジャンプコミックスDIGITAL)
魔睡宮
小さい会社の給与計算と社会保険事務
怪談 牡丹燈籠 (岩波文庫)
小森さんは断れない! 3巻 (まんがタイムコミックス)
異世界で孤児院を開いたけど、なぜか誰一人巣立とうとしない件 (TOブックスラノベ)
モンスターハンター ストーリーズ 公式ガイドブック (カプコンファミ通)
みるみる下半身から細くなる「美脚食」の習慣
抗がん剤だけはやめなさい
アパートメントブルースプリング (MARBLE COMICS)
ゼロから分かる!図解 歌舞伎入門
山本善次朗と申します 1 (りぼんマスコットコミックスDIGITAL)
GIANT KILLING(21) (モーニングコミックス)
でっちあげの徴用工問題
「ねぇ、これ捨ててみない?」 ふたり暮らしの片付け&掃除物語 (幻冬舎単行本)